Widerrufsrecht

Gesetzliche Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Post oder die Anmeldung im Retourenportal:

Femkit | Modekonstrukt GmbH
Danziger Straße 146
10407 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@femkit.de

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

2. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (ausgenommen Lieferkosten für abweichende Versandarten), spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung oder deines Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Es entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

3. Rücksendebedingungen

Rückgaben sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt möglich.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen, unverändert und mit allen Etiketten versehen.
Artikel mit Gebrauchsspuren oder Mängeln, die nicht reklamiert wurden, können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
Rücksendungen erfolgen auf eigene Verantwortung. Bitte bewahre den Rücksendenachweis sorgfältig auf.
Artikel, die versehentlich oder unaufgefordert zurückgesendet werden, werden nicht erstattet.
Bei beschädigter oder fehlerhafter Lieferung wende dich bitte an unseren Kundenservice via service[at]femkit.de.

4. Rücksendekosten

Bei Retouren innerhalb Deutschlands und der EU erheben wir eine Rücksendegebühr, die von deiner Rückerstattung abgezogen wird.

Die Rücksendung innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,95 EUR und wird von der Rückerstattung abgezogen.
Die Rücksendegebühr innerhalb der EU kostet 15,00 EUR und wird von der Rückerstattung abgezogen.
Rückgaben sind nur im Originalzustand möglich (ungetragen, ungewaschen, unverändert, mit Etikett).
Rücksendungen erfolgen auf eigene Verantwortung. Bitte bewahre den Rücksendenachweis sorgfältig auf.

Mehr Informationen findest du hier.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn du eine andere Größe oder Farbe benötigst, sende den ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.

6. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Artikeln, die:

individuell angefertigt wurden oder
eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Weitere Informationen findest du in unseren FAQs oder über unseren Kundenservice.